在如今的消费市场中，得物作为知名的购物平台，却出现了真假混卖的情况，这让消费者感到十分困扰，当遭遇这种情况时，我们应该如何进行投诉来维护自身的合法权益呢？
要想成功投诉得物真假混卖，首先得收集相关证据，包括购买商品的订单信息、商品的照片、与卖家或客服的沟通记录等等，这些证据将是您投诉的有力支撑，能够让您的诉求更有说服力。
了解得物的投诉渠道也至关重要，您可以通过得物 APP 内的客服通道进行投诉，向客服详细说明您遇到的问题，并提供之前收集好的证据，还可以拨打得物的官方客服电话，直接与客服人员沟通投诉事宜。
在投诉过程中，要清晰明确地表达自己的诉求，是要求退款、换货，还是要求平台对卖家进行处罚，都需要明确提出，注意保持冷静和理性，避免情绪化的表达，以免影响投诉的处理效果。
还可以向相关的消费者协会进行投诉，消费者协会能够为您提供专业的指导和帮助，加大您投诉成功的可能性。
面对得物真假混卖的情况，不要慌张，按照上述步骤，有理有据地进行投诉，相信您一定能够维护自己的合法权益。
文章参考来源：个人经验总结及相关消费维权资料。
