在如今的消费市场中，得物 APP 成为了众多消费者选购商品的重要平台，有时难免会出现买到假货的情况，当您在得物 APP 买到假鞋，应该如何进行投诉来维护自己的合法权益呢？下面就为您详细介绍得物买到假鞋的投诉流程。
要成功投诉买到的假鞋，第一步就是收集相关证据，包括购买凭证、商品照片、与卖家的沟通记录等，这些都是证明您购买的商品为假货的有力证据，证据越充分，您的投诉就越有可能得到重视和处理。
您需要找到得物 APP 的投诉渠道，在得物 APP 中，通常有专门的客服通道或者投诉入口，您可以通过在线客服、客服电话等方式联系得物的客服人员，向他们说明您购买到假鞋的情况，并提交您之前收集好的证据。
在与客服沟通的过程中，要清晰、准确地表达您的诉求，明确表示您希望得到退款、换货或者其他合理的解决方案，要保持冷静和理性，避免情绪化的表达，以免影响问题的解决。
得物 APP 会对您的投诉进行核实和处理，这个过程可能需要一定的时间，您需要耐心等待，在等待期间，您可以关注投诉的进展情况，适时与客服进行沟通，了解处理的进度。
如果在得物 APP 不幸买到假鞋，不要慌张，按照上述流程进行投诉，合理维护自己的权益，相信通过您的努力和得物 APP 的处理，问题会得到妥善解决。
参考来源：相关消费维权资料及得物 APP 官方说明
